気付きのマーケティング　11

ウィズ/アフターコロナを見据えた現在、

企業は消費者の新しい生活様式（ニュー

ノーマル）に応じた新規事業の創出が

求められています。

これまでの商品やサービスを同じ方法で

販売し続けていくのは困難でしょう。

セールやキャンペーンなどの一過性の

イベントで見込み客を引き付ける「狩猟型」

のマーケティングでは限界があります。

とは言え、全く新しい商品やサービスを

一から作り出すことは容易ではありません。

では、どうすればいいのでしょうか？

ヒントは現在の主力商品やサービスを軸に

時系列的に前後展開する習慣（ストーリー）

を描くことです。

例えば、スポーツの前には準備運動で

ケガの防止。スポーツの後には疲労

回復の栄養補給。

あるいはルーティン、験を担ぐ、

縁起を担ぐ習慣。

なぜ、そんなことをするのでしょうか？

それはウィズ/アフターコロナの現在、

これまで以上に安心、安全を求める

気持ちが強くなっているからです。

気持ちが変われば、行動が変わる。

行動が変われば、結果も変わる。

そして生活の習慣に

・サブスクリプション

商品やサービスごとに購入金額を支払う

のではなく一定期間の利用権として料金を

支払う方式。契約期間中は定められた商品

を自由に利用できるが期間がすぎれば利用

できなくなる。

・ダイナミックプライシング

商品やサービスの価格を需要と供給の状況

に合わせて変動させる価格戦略

などの価格設定に基づく「農耕型」の

持続的マーケティングを行う。

中・長期的に企業と顧客が共感と親近感を

育みながら、信頼を築き上げていく。離れて

いても心が通じ合い、共に持続可能な社会を

実現していく。

それが「ニューノーマルのビジネスモデル」

と、ルキウスは考えます。